Îți mulțumim că ai ales să faci cumpărături pe site-ul nostru. Înțelegem că pot apărea situații în care dorești să returnezi un produs, și suntem aici pentru a te ajuta cu acest proces.
Cu toate acestea, dorim să te informăm că,
conform articolului 16, litera c din Ordonanța de Guvern nr. 34/2014, produsele personalizate sau modificate la cererea ta specifică nu pot fi returnate sau înlocuite. Aceste produse sunt create special pentru tine, în conformitate cu specificațiile tale individuale, și, din acest motiv, nu putem accepta returnarea sau înlocuirea lor. Mai multe informații despre
Politica de Retur găsești pe pagina dedicată acesteia.
Cu toate acestea, dacă ai achiziționat un produs standard și dorești să-l returnezi, te rugăm să ne contactezi în cel mult 14 zile de la primirea comenzii și să completezi formularul de mai jos pentru a te contacta și pentru a iniția procesul de retur.
Vom răspunde solicitării tale în cel mult 24 de ore de la primirea ei, și vom începe procesul de returnare sau înlocuire în cel mai scurt timp posibil.
