Dreptul de returnare legal este de 14 zile conform legislației în vigoare. Ne dorim să fii mulțumit de achizițiile tale, dar dacă dorești să returnezi un produs, te rugăm să ții cont de următoarele informații:
Termenul de Returnare: Ai dreptul să returnezi produsele cumpărate în termen de 14 zile de la data achiziției.
Starea Produselor: Produsele trebuie să fie returnate în aceeași stare în care le-ai primit. Nu se acceptă produsele care au fost supuse intervențiilor neautorizate, prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri sau șocuri mecanice/electrice. Produsele trebuie să includă toate accesoriile și documentele originale.
Produse Sigilate: Dacă ai achiziționat mai multe produse de același fel și dorești să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
Produse însoțite de Cadouri: Dacă produsele returnate au fost însoțite de cadouri, acestea trebuie returnate și ele.
Costul Transportului: Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de către cumpărător.
Rambursarea Banilor: Banii proveniți din returnarea produselor pot fi utilizați pentru achiziționarea altui produs sau îți vor fi returnați în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat de către 4matelier, prin transfer bancar sau altă metodă convenită.
Abuzuri: Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în cazul unor abuzuri sau returnări repetate.
Te rugăm să reții că, conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, produsele personalizate sau modificate la cererea ta specifică nu pot fi returnate sau înlocuite, deoarece acestea sunt create în conformitate cu specificațiile tale individuale.
Ne dorim să oferim o experiență de cumpărare plăcută și fără griji, așa că te rugăm să ne contactezi pentru mai multe informații sau pentru a iniția procesul de returnare.
Pentru a oferi cea mai bună experiență, folosim tehnologii, cum ar fi cookie-uri, pentru a stoca și/sau accesa informațiile despre dispozitive. Consimțământul pentru aceste tehnologii ne permite să procesăm date, cum ar fi comportamentul de navigare sau ID-uri unice pe acest site. Dacă nu îți dai consimțământul sau îți retragi consimțământul dat poate avea afecte negative asupra unor anumite funcționalități și funcții.
Funcționale
Mereu activ
Stocarea tehnică sau accesul este strict necesară în scopul legitim de a permite utilizarea unui anumit serviciu cerut în mod explicit de către un abonat sau un utilizator sau în scopul exclusiv de a executa transmiterea unei comunicări printr-o rețea de comunicații electronice.
Preferințe
Stocarea tehnică sau accesul este necesară în scop legitim pentru stocarea preferințelor care nu sunt cerute de abonat sau utilizator.
Statistici
Stocarea tehnică sau accesul care sunt utilizate exclusiv în scopuri statistice.Stocarea tehnică sau accesul care sunt utilizate exclusiv în scopuri statistice anonime. Fără o citație, conformitatea voluntară din partea Furnizorului tău de servicii de internet sau înregistrările suplimentare de la o terță parte, informațiile stocate sau preluate numai în acest scop nu pot fi utilizate de obicei pentru a te identifica.
Marketing
Stocarea tehnică sau accesul este necesară pentru a crea profiluri de utilizator la care trimitem publicitate sau pentru a urmări utilizatorul pe un site web sau pe mai multe site-uri web în scopuri de marketing similare.
